Política de envío

 POLÍTICA DE ENVÍOS

En Khardal Essences, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:

1. Tiempos de entrega:
Los envíos dentro de Colombia se realizan a través de transportadoras certificadas y confiables. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Para ciudades principales, el plazo suele ser de 3 a 5 días hábiles, mientras que para zonas rurales o de difícil acceso, puede extenderse hasta 7 días.

2. Costos de envío:
El costo del envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, el costo de envío se calculará automáticamente y se mostrará antes de finalizar la transacción.

3. Confirmación de envío:
Una vez realizado el despacho, recibirás un WhatsApp de confirmación con un número de guía para que puedas rastrear el estado de tu pedido en todo momento.

4. Problemas con el envío:
Si tu pedido presenta algún inconveniente, como daños en el empaque o retrasos, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del producto, para que podamos asistirte con la mayor celeridad.

5. Ámbito de entrega:
Realizamos envíos únicamente dentro de Colombia. Si tienes preguntas sobre envíos internacionales, por favor contáctanos previamente.